Política de Privacidad
1. Compromiso con la Privacidad
La Municipalidad de Acosta se compromete a proteger la información personal de los usuarios, garantizando un manejo responsable conforme con la normativa costarricense, incluyendo la Ley Nº 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
2. Información que se Recopila
La Municipalidad puede recopilar los siguientes datos:
a. Información de formularios (nombre, cédula, correo, teléfono).
b. Datos de trámites realizados digitalmente.
c. Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y estadísticas de uso del sitio.
d. Documentos o archivos cargados voluntariamente por el usuario al utilizar servicios digitales.
Además, la Municipalidad entiende que los datos personales que se recopilan le corresponden solo al titular por lo cual, este sitio web es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca (como email, números de ip, etc.), salvo su expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que lo involucren, como hackeos o suplantaciones.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos se recopilan con los siguientes fines:
a. Procesar trámites municipales.
b. Brindar atención a consultas ciudadanas.
c. Gestionar solicitudes en línea.
d. Realizar análisis estadísticos para mejorar servicios.
e. Garantizar seguridad de la plataforma tecnológica.
La información no será utilizada para fines distintos sin autorización expresa del usuario, salvo requerimientos legales o judiciales.
4. Protección y Seguridad de los Datos
La Municipalidad adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra:
a. Accesos no autorizados.
b. Pérdida, alteración o destrucción.
c. Uso indebido o divulgación no autorizada.
5. Compartición de la Información
La Municipalidad podrá compartir datos únicamente en los siguientes casos:
a. Con instituciones públicas cuando el trámite lo requiera.
b. Con proveedores tecnológicos encargados de operar servicios municipales, bajo acuerdos de confidencialidad.
c. Por orden judicial o normativa vigente que así lo disponga.
La Municipalidad de Acosta no vende ni comercializa datos personales.
6. Derechos del Usuario
El ciudadano puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y eliminación según lo establecido en la Ley 8968.
Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines del trámite o conforme a los plazos establecidos por la normativa pública aplicable.
8. Modificaciones a la Política
La Municipalidad se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en este apartado.
